REFERTREE RESEARCH/Globale Studie 2026

Der weltweite Aufstieg der
Empfehlungen.

Was passiert, wenn eine persönliche Empfehlung zu einem neuen Kunden, einem wirtschaftlichen Vorteil und manchmal zu einer Prämie für die empfehlende Person wird? Wir verfolgen die wissenschaftlichen Erkenntnisse von der Einladung bis zur globalen Wirtschaft.

Globale Perspektive·25. Oktober 2026·ReferTree Research
Zwei Perspektiven
Unternehmen und Menschen
Zeithorizont
2026–2036
25 Quellen
Globale Studie 2026
Datenbasierte AnalyseWissenschaftliche Studien · Globaler Kontext · Transparente Szenarien

01 / DREI ZENTRALE FRAGEN

Eine Empfehlung. Zwei Seiten derselben Wirtschaft.

Stell dir vor, du empfiehlst einen Dienst, den du wirklich nutzt. Eine befreundete Person entscheidet, ob sie sich anmeldet. Ein Unternehmen gewinnt möglicherweise einen Kunden und du erhältst vielleicht eine Prämie. Daraus ergeben sich drei Fragen: Bleibt dieser Kunde wertvoll? Lässt sich das Modell skalieren? Und wie viel Wert kommt bei der empfehlenden Person an?

01 / Wissenschaftliche Evidenz

≥0%

Höherer Kundenwert in einer Studie einer deutschen Bank im Vergleich zu ähnlichen, nicht empfohlenen Kunden.[1]

02 / Kommerzielle Bedeutung

>0%

Der neuen Privatkunden von Revolut kamen 2025 durch Mundpropaganda und Empfehlungen zusammen.[6]

03 / Zusatzeinkommen

0%

Der US-amerikanischen Gig-Plattformbeschäftigten betrachten ihre Einkünfte als wichtig oder unverzichtbar für grundlegende Bedürfnisse. Dies misst keine Empfehlungsprämien.[11]

DIE KERNAUSSAGE IN EINER MINUTE

Zuerst müssen wir verstehen, ob Empfehlungen wertvolle Kunden bringen. Danach, was geschieht, wenn Empfehlungen zu einem wichtigen Vertriebskanal werden. Und schließlich, wie viel bei den Menschen ankommt, die sie weitergeben. Die Kennzahlen stammen aus unterschiedlichen Populationen und bilden keinen gemeinsamen globalen Durchschnitt.

02 / EMPIRISCHE EVIDENZ

Die erste Prüfung: Sind geworbene Kunden tatsächlich wertvoller?

Eine Anmeldung ist erst der Anfang. Entscheidend ist, was danach passiert. Forschende begleiteten fast drei Jahre lang etwa 10.000 Kunden einer deutschen Bank. Empfohlene Kunden hatten einen mindestens 16 % höheren Wert als vergleichbare Kunden ohne Empfehlung. Ein wichtiger Befund, aber keine Zusage für jedes Unternehmen und jede Branche.[1]

Der Wertunterschied zwischen Kunden

Normalisierter Vergleich aus der deutschen Bankenstudie

Vergleichbare, nicht geworbene Kunden100
Geworbene Kunden≥116
Abbildung 1. Index 100 für nicht geworbene Kunden. Empfohlene Kunden erreichen mindestens 116. Kein branchenweiter Durchschnitt.[1]

Mehr Einladungen sind kein Selbstzweck. Es geht um langfristig wertvollere Kunden.

Das Design macht einen Unterschied

Ein randomisiertes Experiment auf Facebook untersuchte den sozialen Einfluss von 9.687 Nutzern auf 1,4 Millionen Freunde. Airbnb berichtete nach einer Neugestaltung des Empfehlungsprozesses von mehr als 300 % mehr täglichen Anmeldungen und Buchungen durch Empfehlungen. Die Messgrößen unterscheiden sich, zeigen aber die Bedeutung der Gestaltung.[3][5]

Höhere Prämien bringen nicht immer mehr Gewinn

Feldexperimente in Bank- und Telekommunikationsunternehmen zeigten, dass höhere Prämien zwar mehr Kunden anzogen, aber deren Profitabilität senkten. Auf Freemium-Plattformen können Empfehlungen zudem kostenpflichtige Upgrades verdrängen.[2][4]

Inkrementeller Kundenwert abzüglich Prämien, Betriebskosten, Betrug und Verdrängungseffekten

Einladungszahlen und zugeordneter Umsatz allein belegen keinen zusätzlichen wirtschaftlichen Nutzen.

Bisher ging es um die Qualität einzelner Kunden. Doch was passiert, wenn Millionen Menschen Empfehlungen als Teil eines Produkts nutzen?

03 / KOMMERZIELLE RELEVANZ

Wenn persönliche Empfehlungen zum Wachstumskanal werden.

Die Bankenstudie untersucht Kundenqualität. Eine internationale Finanzplattform zeigt, welche Rolle Empfehlungen in großem Maßstab spielen können. Revolut ist dafür ein Beispiel. Affiliate-Marketing zeigt einen verwandten leistungsbasierten Vertriebskanal, ist aber nicht identisch mit der persönlichen Einladung eines Freundes.

Revolut · 2025

63%+

Der neuen Privatkunden kamen 2025 über Mundpropaganda oder Empfehlungen.

Revolut meldete 16 Millionen neue Privatkunden für 2025. Die Angabe umfasst organische Mundpropaganda und Empfehlungen; sie beschreibt nicht ausschließlich vergütete Einladungen.[6]

impact.com · 2025

74%

Der befragten Marken ordneten 11 bis 30 % ihres Umsatzes Affiliate-Partnern zu.

Die Studie von impact.com befragte 818 Marketingverantwortliche in acht Märkten. Affiliate-Marketing ist breiter als Freundschaftsempfehlungen und die Stichprobe ist kein globaler Durchschnitt.[7]

Mundpropaganda

Freiwillige persönliche Empfehlungen, deren Wirkung sich nicht immer eindeutig zuordnen lässt.

Kundenempfehlungen

Nachverfolgbare Einladungen oder Codes, teilweise mit Prämien für eine oder beide Personen.

Affiliates und Creator

Erfolgsbasierte Vergütung für Inhalte und Veröffentlichungen. Ein verwandtes, aber anderes Modell.

Wie sieht das jenseits der Statistik aus?

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04 / WELTWEITE PERSPEKTIVE

Die Empfehlungsökonomie entwickelt sich nicht überall gleich schnell.

Wir müssen zwei Entwicklungen unterscheiden. In den USA und Großbritannien lässt sich das Werbebudget für Affiliate- und Partner-Marketing messen. In Indien, Brasilien und afrikanischen Märkten zeigen amtliche Statistiken, wie schnell sich digitale Zahlungen verbreiten. Beide Trends sind relevant, messen jedoch unterschiedliche Vorgänge.

USA · 2021–2024

+49.8%

Wachstum der erfassten Affiliate-Investitionen in den USA zwischen 2021 und 2024.[21]

UK · 2025

+7.3%

Jährliches Wachstum der Affiliate-Investitionen in Großbritannien im Jahr 2025.[22]

2021–2024

+7 pp

Anstieg digitaler Händlerzahlungen in Schwellenländern von 2021 bis 2024, in Prozentpunkten.[15]

GEMESSENES KANALWACHSTUM

Unternehmen investieren mehr in erfolgsbasierte Partnerschaften.

Branchenorganisationen dokumentieren Affiliate-Ausgaben. Sie entsprechen nicht den klassischen Prämien für die Einladung von Freunden.

Vereinigte Staaten

2021$9.1bn
2024$13.62bn

Laut PMA stiegen die Ausgaben zwischen 2021 und 2024 um 49,8 %. Basis sind acht Netzwerke und mehr als 50 Publisher.[21]

Großbritannien

2024£1.66bn
2025£1.78bn

Laut APMA stiegen die Ausgaben 2025 um 7,3 %. Erfasst wurden 357 Millionen Affiliate-Transaktionen.[22]

Abbildung 2. Investitionen im jeweiligen Landeswährungsraum und Berichtszeitraum. Die unabhängigen Skalen erlauben kein weltweites Ranking des Empfehlungswachstums.[21][22]

Andernorts wird es für mehr Menschen möglich, Zahlungen digital zu erhalten.

Wenn digitale Zahlungen zum Alltag werden, lassen sich kleine Prämien möglicherweise einfacher empfangen und einlösen. Das ist eine günstige Voraussetzung, aber kein direkter Beleg für mehr Empfehlungen.

Indien

UPI · Sep 2026

24.07bn

24,07 Milliarden UPI-Transaktionen im September 2026. Das misst digitale Zahlungen, nicht Empfehlungsprämien.[23]

Brasilien

Pix · Sep 2026

7.8bn+

Mehr als 7,8 Milliarden Pix-Transaktionen im September 2026 bei über 150 Millionen privaten Nutzern. Das sind keine Empfehlungszahlen.[24]

Subsahara-Afrika

2021–2024

49% → 58%

Der Anteil der Erwachsenen mit einem Finanzkonto stieg laut Weltbank zwischen 2021 und 2024 von 49 auf 58 %.[15]

Nigeria

2023–2024

+15.5%

Elektronische Transaktionen stiegen laut NIBSS von rund 9,7 Milliarden im Jahr 2023 auf 11,2 Milliarden im Jahr 2024, ein Plus von 15,5 %.[25]

Die Grundlage für die Teilhabe wächst.

In Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen stieg der Anteil der Erwachsenen, die digital bei Händlern bezahlten, von 35 % im Jahr 2021 auf 42 % im Jahr 2024. Die Global-Findex-Erhebung umfasst rund 148.000 Erwachsene in 141 Volkswirtschaften.[15]

2021

35%

2024

42%

Wo Affiliate-Investitionen messbar sind, wachsen sie. Wo der Zugang zu digitalem Zahlungsverkehr steigt, verbessern sich die Voraussetzungen zur Teilhabe.

Unsere Interpretation: In reifen digitalen Märkten nehmen die messbaren kommerziellen Investitionen in Partnerschaften zu. Schnell wachsende Zahlungssysteme könnten mehr Menschen Zugang zu kleinen Prämien ermöglichen. Dieser zweite Zusammenhang ist eine Hypothese über künftige Chancen, keine nachgewiesene Zunahme von Empfehlungseinkünften.

Affiliate-Ausgaben, Kundenempfehlungen und Transaktionen im Zahlungsverkehr sind verschiedene Kennzahlen. Unterschiedliche Berichtsjahre, Währungen und Definitionen machen ein belastbares globales Wachstumsranking unmöglich.[14]

Die Infrastruktur wird globaler. Doch jede Prämie erreicht einen einzelnen Menschen. Wie wichtig sind solche Einkünfte?

05 / DIE PERSÖNLICHE SEITE

Wie viel verdient die Person, die eine Empfehlung teilt?

Eine Prämie kann aus Bargeld, Guthaben oder einem Rabatt bestehen. Für das Unternehmen ist sie ein Akquisitionskostenpunkt, für die Privatperson ein möglicher finanzieller Vorteil. Eine wichtige Informationslücke bleibt: Es gibt keine repräsentative weltweite Schätzung, welcher Anteil des persönlichen Einkommens speziell aus Empfehlungsprämien stammt.

Dieselbe Prämie ist für ein Unternehmen eine Ausgabe und für eine Person möglicherweise eine Entlastung des Haushaltsbudgets.

WARUM ZUSATZEINKOMMEN ZÄHLT

71%

Einkünfte für grundlegende Bedürfnisse

71 % der einkommensschwächeren US-amerikanischen Gig-Plattformbeschäftigten bezeichneten ihre Plattformverdienste als wichtig oder unverzichtbar für ihren Grundbedarf. Diese Zahl misst keine Empfehlungsprämien.[11]

DIE OFFENE FRAGE

Wie viel Prozent des Einkommens stammen aus Empfehlungen?

Offizielle Arbeitsmarktstatistiken betrachten Plattformarbeit insgesamt. Creator-Umfragen vermischen Affiliate-Provisionen mit Sponsoring, Werbung und weiteren Einnahmen. Keine dieser Quellen erfasst gewöhnliche Einladungsprämien in einer global repräsentativen Haushaltsbefragung.[9][12]

BargeldGuthabenRabatte

Ein Rabatt von 20 € ist nicht dasselbe wie 20 € in bar.

Solange belastbare Einkommensdaten fehlen, lässt sich die Rechnung beispielhaft erklären, ohne daraus Durchschnittsverdienste abzuleiten.

Beispielrechnung

Wie viel könnten Empfehlungsprämien beitragen?

Ändere die Annahmen und sieh dir ein Rechenbeispiel an, keine Verdienstprognose.

€100

Hypothetische monatliche Bruttoprämien

4.8%

Anteil am hypothetischen Gesamteinkommen

Sonstige EinkünfteEmpfehlungsanteil

Vorausgesetzt wird, dass alle Empfehlungen gültig sind und bezahlt werden. Ohne Steuern, Kosten, Rückbuchungen, Grenzen und Nullkonversionen. Repräsentative globale Einkommensdaten fehlen.

Empfehlungen sind wertvoller, wenn sie übersichtlich bleiben.

Verwalte deine Links und Codes in einem teilbaren Profil, ganz gleich ob du gerade anfängst oder schon viele Angebote kennst.

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06 / WIRTSCHAFTLICHER KONTEXT

Warum die Rechnung anders aussieht, wenn Geld knapper wird.

Die Wirtschaftslage betrifft beide Seiten unterschiedlich. Bei steigenden Lebenshaltungskosten kann eine kleine Prämie attraktiver werden. Für Unternehmen erscheint die Zahlung für einen nachweislich gewonnenen Kunden möglicherweise sicherer als eine Werbeausgabe im Voraus. Doch schwache Kaufkraft kann gleichzeitig die Konversion erschweren.

Moderates Weltwirtschaftswachstum, keine Referral-Prognose

Drei Projektionen zum globalen BIP-Wachstum 2026.

World Bank[18]2.5%
OECD[19]2.9%
IMF[17]3.1%
Abbildung 3. Prognosen von Juni, September und Oktober 2026 mit unterschiedlichen Modellen und Annahmen. Sie beschreiben BIP-Wachstum, nicht den Empfehlungsmarkt.[17][18][19]

Für empfehlende Personen

20 € Prämie können bei knappem Haushaltsbudget viel bedeuten. Geld oder Guthaben gibt es jedoch nur, wenn die Bedingungen erfüllt werden.

Für werbende Unternehmen

Erfolgsabhängige Zahlung kann Kosten und Ergebnis enger koppeln. Nachfrageschwäche, geringe Kundenbindung und zu hohe Prämien mindern den Vorteil.

Das sind ökonomisch begründete Hypothesen, keine kausal geschätzten Auswirkungen von Inflation oder Zinsen auf Empfehlungen.

07 / BLICK NACH VORN

Im nächsten Jahrzehnt wird Vertrauen über die Skalierung entscheiden.

KI könnte die Suche nach relevanten Angeboten vereinfachen, während Creator-Commerce mehr Reichweite schafft. Ebenso denkbar sind mehr Spam, überhöhte Anreize und ein Verlust an Authentizität. Die folgenden Szenarien zeigen unterschiedliche Annahmen, keine Vorhersagen zur Marktgröße.

Illustrativer Index der strategischen Bedeutung

Drei Szenarien statt einer Prognose.

2026 = 100 · bis 2036

100150200202620282030203220342036
UngünstigBasisszenarioGünstig

≈148

Index 2036

Jährlich 4 % mehr strategische Bedeutung durch Digitalisierung und erfolgsbasierte Partnerschaften. Die Werte beruhen auf Annahmen, nicht auf gemessenen Branchenprognosen.

Abbildung 4. Illustratives Szenariomodell mit Ausgangswert 100 im Jahr 2026. Keine beobachtete Entwicklung von Umsatz oder Nutzerzahlen und keine statistische Marktprognose.

KI-basierte Entdeckung

Weniger Aufwand beim Finden passender Angebote, aber mehr Bedarf an Verifizierung.

Creator und Affiliates

Inhalte, sozialer Einfluss und erfolgsbasierte Provisionen rücken enger zusammen.

Vertrauen als Grenze

Offenlegung, ehrliche Empfehlungen und Betrugsprävention werden unverzichtbar.

08 / WAS JETZT ZÄHLT

Wie entsteht eine Empfehlungsökonomie, der alle vertrauen können?

Mehr Links bedeuten nicht automatisch mehr Wachstum; höhere Prämien garantieren keine besseren Ergebnisse. Das System muss für das Unternehmen, die empfehlende Person und den Empfänger funktionieren.

  1. 01

    Inkrementellen Wert messen

    Kontrollgruppen verwenden und Prämien, Rückerstattungen, Betrug sowie ohnehin stattfindende Abschlüsse berücksichtigen.[2]

  2. 02

    Echte Ergebnisse belohnen

    Zahlungen an qualifizierte Aktivierungen oder Kundenbindung knüpfen, nicht nur an die Anzahl der Einladungen.[5]

  3. 03

    Beide Menschen berücksichtigen

    Ein Anreiz für die werbende Person kann bei der eingeladenen Person Misstrauen wecken.[20]

  4. 04

    Bedingungen transparent machen

    Klar erklären, wer was bekommt, ab wann und unter welchen Einschränkungen.[9]

  5. 05

    Sozialen Kontext bewahren

    Relevante persönliche Empfehlungen bevorzugen statt automatisierter Massenverbreitung.[5]

Die Chance ist real, aber nur teilweise gemessen. Wir wissen, dass Empfehlungen den Kundenwert und die Akquisition beeinflussen können. Wir wissen, dass Prämien Menschen helfen können. Beide Seiten mit der gleichen Genauigkeit zu erfassen, ist die nächste Aufgabe.

09 / METHODIK UND QUELLEN

Wie wir belastbare Befunde von überzeugenden Geschichten trennen.

Diese Studie verbindet Experimente, Kundenkohorten, Unternehmensangaben, Branchenumfragen und Konjunkturprognosen. Sie untersuchen unterschiedliche Populationen und Kennzahlen. Eine einzige weltweite Wachstumsrate daraus abzuleiten wäre irreführend.

Stärkste Evidenz

Begutachtete Experimente und Kohortenstudien zu Anreizen, Verbreitung und langfristigem Kundenwert.

Branchenindikatoren

Unternehmensangaben und Umfragen liefern Beispiele, sind jedoch häufig selektiv oder nicht repräsentativ.

Ländervergleiche

PMA und APMA messen Affiliate-Ausgaben; NPCI, Brasiliens Zentralbank, NIBSS und Findex messen Zahlungsinfrastruktur. Dies sind verschiedene Größen.

Suchinteresse

Google Trends zeigt relative Suchhäufigkeit, nicht Empfehlungen, Transaktionen oder Auszahlungen.

Fehlende Einkommensdaten

Erhebungen trennen Empfehlungsprämien selten von Plattformarbeit, Affiliate-Provisionen und Creator-Sponsoring.

Offene Szenarien

Die Indizes bis 2036 beruhen auf klar gekennzeichneten Annahmen und sind keine empirischen Marktprognosen.

Welche Daten als Nächstes nötig sind

Erforderlich wären vergleichbare Daten zu akzeptierten Empfehlungen, tatsächlich ausgezahlten Prämien und inkrementellem Kundenwert sowie repräsentative Haushaltsbefragungen, die Bargeld, Guthaben und Rabatte getrennt erfassen. Wirtschaftliche Faktoren wie Inflation, Löhne und Zugang zu digitalen Zahlungen müssen berücksichtigt werden.

Quellen

Quellen und weiterführende Literatur

25

Die Zahlen sind mit den Originalpublikationen verlinkt. Wissenschaftliche Studien, amtliche Statistiken und Branchenerhebungen werden getrennt ausgewiesen.

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    Schmitt, Skiera & Van den Bulte · Journal of Marketing · 2011

    Peer-reviewed / customer cohortOriginalquelle öffnen
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    Referral Reward Size and New Customer Profitability

    Wolters, Schulze & Gedenk · Marketing Science · 2020

    Field experimentOriginalquelle öffnen
  3. [3]

    Creating Social Contagion Through Viral Product Design

    Aral & Walker · Management Science · 2012

    Randomized experimentOriginalquelle öffnen
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    Belo et al. · Management Science · 2022

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    Making Referrals Work for Airbnb

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    Nigeria's Payment Revolution

    Nigeria Inter-Bank Settlement System (NIBSS) · 2026 (2023–2024 data)

    Official payment-system operator statisticsOriginalquelle öffnen

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ReferTree Research · 25. Oktober 2026 · Globale Perspektive mit transparenten Einschränkungen

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